POLÍTICAS

PAGOS

Todos los postres disponibles en la tienda en línea deben pagarse en su totalidad al momento de realizar la compra. El pedido se confirma únicamente una vez que el pago ha sido procesado a través del sitio web. No se acepta pago contra entrega. Debido a que nuestros productos se elaboran frescos y se preparan bajo pedido, no se emitirán reembolsos una vez confirmado el pago.

CANCELACIONES

Debido a que nuestros productos se elaboran frescos y se preparan bajo pedido, no se aceptan cancelaciones una vez confirmado el pago. Las solicitudes para cambiar la fecha de recojo o entrega solo podrán considerarse si se envían con al menos 48 horas de anticipación y están sujetas a disponibilidad. No se emiten reembolsos.

DETALLES PERSONALIZADOS

Algunos de nuestros productos pueden incluir detalles personalizados, como nombres o mensajes cortos. Si deseas agregar algo especial, puedes dejar una nota al realizar tu pedido o contactarnos directamente por WhatsApp para coordinar los detalles.

* Las personalizaciones están sujetas a disponibilidad y deben confirmarse antes de completar el pago. Una vez confirmado el pedido, no se podrán realizar cambios.

* Ciertos detalles personalizados pueden generar un costo adicional según la solicitud.

 

 

PAYMENTS

All desserts available in the online store must be paid in full at the time of purchase. The order is confirmed only once the payment has been processed through the website. Cash on delivery is not accepted. Because our products are made fresh and prepared to order, no refunds are issued once payment has been confirmed.

CANCELLATIONS

Because our products are made fresh and prepared to order, cancellations are not accepted once payment has been confirmed. Requests to change the pickup or delivery date may be considered only if submitted at least 48 hours in advance and are subject to availability. No refunds are issued.

CUSTOMIZED DETAILS

Some of our products can include personalized details, such as names or short messages.

If you would like to add something special, you can leave a note when placing your order or contact us directly via WhatsApp to coordinate the details. 

Personalizations are subject to availability and must be confirmed before payment is completed. Once the order has been confirmed, no changes can be made.

Certain custom details may incur an additional charge depending on the request.